Mitarbeiter im Kundenservice / Tourismus (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Leipzig

KURZ zu Deinen Aufgaben

Ob zu Stoßzeiten oder kurz vor Feierabend: Du hast immer ein offenes Ohr für unsere Kunden und bist als persönlicher Ansprechpartner aus unserem Büro in Leipzig für sie da.

Du nimmst Anfragen unserer Kunden via Telefon, Chat oder Email entgegen und sorgst für eine kompetente Betreuung mit dem Ziel einer effizienten und für den Kunden zufriedenstellenden Lösung.
Bearbeitung von Änderungswünschen, Stornierungen, Kundenfeedback, Reklamationen uvm.
Keine Kaltakquise

KURZ zu Deinem Profil

Du hast erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden. Auch Quereinsteiger aus Reisebüros oder Hotelbetrieben, die Freude am Umgang mit Kunden haben, sind herzlich willkommen.
Du hast eine offene & freundliche Persönlichkeit und kannst am Telefon Freude & Begeisterung ausstrahlen.
Du arbeitest gerne in einem Team und sprichst sehr gut Deutsch.
Du bringst ein gewisses Maß an Serviceorientierung, Flexibilität, Belastbarkeit, Bereitschaft zur Wochenendarbeit.
Du verfügst über einen sicheren Umgang mit PC- und Internetanwendungen.
Du bist in der Lage, für diese Position aus unserem Büro in Leipzig zu arbeiten.

KURZ warum wir - Unsere Benefits

Produktgutschein über 500,00€ jährlich für deine privaten Reisen über unsere Reiseportale
Family & Friends Reiserabatt von 20% bei Buchungen über unsere Reiseportale
Teamevents an deinem Standort und darüber hinaus
Hybride und flexible Arbeitszeitmodelle für deine Work-Life-Balance

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Über uns

Willkommen bei der GetAway Group!

Wir sind die GetAway Group und vereinen seit Januar 2024 die führenden Buchungsportale Kurz-Mal-Weg und Kurzurlaub am Kurzreisen-Markt in der DACH-Region. Dabei gehören wir zur HomeToGo-Gruppe (www.hometogo.com), der führende Anbieter mit der weltweit größten Auswahl an Ferienunterkünften.

Auf unseren Plattformen www.kurzurlaub.de, www.kurzurlaub.at, kurzreisen.de, sowie www-kurz-mal-weg.de/at/ch bieten wir unseren Kunden top Angebote für Hotelarrangements. Unsere Mitarbeiter teilen die Leidenschaft zum Reisen und legen großen Wert auf Engagement, Kollegialität und Innovation. Dabei sind wir in folgenden fünf Standorten tätig: Wien, Leipzig, Frankfurt am Main, Schwerin und Berlin.

Unser gemeinsames Ziel ist es, die führende europäische Plattform für Kurzreisen zu schaffen und so das Reiseverhalten der Zukunft mitzugestalten. Derzeit sind wir auf der Suche nach einem neuen Talent, das unsere Vision teilt und mit uns wachsen möchte.

Werde ein Teil dieser gemeinsamen Reise und bewirb Dich jetzt!

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DEINE BEWERBUNG

Wir freuen uns über Dein Interesse an unserem Unternehmen.
Wir schätzen eine respektvolle und freundliche Unternehmenskultur, dabei setzen wir unter anderem auf einen persönlichen Umgang per DU, welchen Du in Deiner Bewerbung gerne berücksichtigen kannst.